Refund policy

 

Betingelser for godkjennelse av bytte/retur

Vi tilbyr 30-dagers åpent kjøp.

Hovedregelen er at alle returer må være salgbare som nye, ubrukte produkter. Dette innebærer som et minimum at alle produkter som skal returneres må:

  • Ha original uskadet emballasje
  • Ha alle merkelapper/klistremerker intakt
  • Sko og klær kan prøves på, men må ikke være synlig brukt
  • IKKE skrive på returkoden eller lime returseddelen direkte på varens emballasje

Vilkår for retur:

  • Beløpet betalt for frakt tilbakebetales ikke dersom du velger å returnere noe
  • Returkostnader dekkes av kunden

Dersom disse betingelsene ikke oppfylles, vil returen ikke godkjennes, og du vil ikke få tilbakebetalt pengene.

Slik returnerer du en vare:

(Beskriv prosessen her)

Reklamasjon

Ønsker du å reklamere på en vare?
Send oss en e-post på christine@adenin.no og oppgi:

  • Ordrenummer
  • Bilder av produktet
  • Årsaken til reklamasjonen

Vi vil behandle saken så raskt som mulig.